更新时间:2020-07-08 信息编号:2501096 IP:223.88.56.140
公司名称: 安徽中志服务外包有限公司 证件已验
职位类别:客服/文秘/助理,电话客服 工作性质:全职
职位信息:
联系方式:(警示:任何交纳保证金、稿费、押金等费用的招聘100%为虚假信息,谨防上当受骗。)
职位描述:
岗位职责:
1、主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进流程、沟通及处理疑难问题,良好服务意识等能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解決的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格
1,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练, office、ps办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
上班时间:早九晚六,提供住宿,月休五天,
福利待遇:无责底薪3000+提成+社保+生日奖金福利+周/月/季度冠军奖励
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